1. Alcance y responsable
Esta Política aplica a la aplicación móvil Chécalo, a los servicios que permiten su funcionamiento y al sitio checalo.mx.
El responsable del tratamiento es Chécalo, con domicilio en Gral. Salvador Alvarado 128A, Escandón I Secc., Miguel Hidalgo, 11800, Ciudad de México, CDMX. Para cualquier asunto de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a [email protected].
Chécalo permite escanear productos, buscarlos y comparar precios de referencia entre las cadenas cubiertas por el servicio. No necesitas crear una cuenta.
Al utilizar Chécalo después de tener esta Política a tu disposición y no manifestar oposición, otorgas tu consentimiento tácito para los tratamientos aquí descritos en los casos en que la ley permite esa forma de consentimiento. Cuando una norma o un proveedor exija una autorización expresa, se mostrará el mecanismo correspondiente.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Información que utilizamos
Información que proporcionas al usar la app
Utilizamos los términos que buscas, los códigos de barras que escaneas, los productos y cantidades que agregas al carrito o a tus listas, los nombres que das a esas listas y las acciones que realizas dentro de la app.
Durante el uso normal no solicitamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, contactos ni una cuenta de usuario.
Ubicación
Si otorgas permiso, utilizamos tu ubicación mientras usas la app para mostrar sucursales cercanas y limitar la comparación al radio que elegiste. No creamos un historial de tus movimientos ni utilizamos ubicación en segundo plano.
Notificaciones
Si permites las notificaciones, guardamos el identificador de notificaciones que Firebase asigna a tu dispositivo, tu ubicación aproximada (redondeada a cerca de un kilómetro) y el radio que elegiste, y los códigos de barras y cantidades de tu carrito o de tu lista más reciente, sin los nombres de tus listas. Con eso te avisamos, como máximo dos veces por semana y sólo de 9:00 a 20:00, cuando baja el precio de un producto que viste, cuánto cuesta hoy tu lista o qué ofertas hay en tiendas dentro de tu radio. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo; al hacerlo dejamos de enviarlas y borramos el registro del dispositivo la siguiente vez que abres la app.
Cámara
La cámara se utiliza para leer códigos de barras. La imagen se analiza en tu dispositivo; Chécalo no guarda ni transmite fotografías o videos. Sólo se envía el número del código para buscar el producto.
Información técnica y de uso
Chécalo y sus proveedores pueden recibir información necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores de instalación, actividad dentro de la app, fallos y datos de rendimiento.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Para qué utilizamos la información
- buscar productos y comparar sus precios;
- mostrar tiendas y resultados relevantes según tu ubicación y radio;
- guardar en tu dispositivo el carrito, las listas y preferencias;
- enviarte notificaciones sobre precios, si las permites;
- procesar y restaurar Chécalo Plus mediante la tienda de tu dispositivo;
- medir el uso de la app y mejorar sus funciones;
- detectar errores, mantener la seguridad y prevenir fraude;
- mostrar y medir anuncios en la versión gratuita;
- medir qué campañas publicitarias de Chécalo llevan a instalar y usar la app;
- atender consultas y solicitudes de privacidad.
No utilizaremos la información para finalidades incompatibles con las descritas sin informarte y, cuando corresponda, solicitar tu consentimiento.
Las funciones de búsqueda, comparación, seguridad y compras son necesarias para prestar el servicio que solicitas. La analítica, el diagnóstico y la publicidad son finalidades secundarias. Puedes oponerte a estas finalidades, limitar el uso de tu información o revocar tu consentimiento escribiendo a [email protected].
4. Permisos del dispositivo
- Cámara: para escanear códigos de barras.
- Ubicación mientras usas la app: para encontrar sucursales y precios cercanos.
- Notificaciones: para avisarte de precios que bajaron y ofertas cercanas.
- Internet: para consultar precios, cargar contenido, anuncios y comunicarse con los servicios necesarios.
Puedes retirar los permisos de cámara, ubicación o notificaciones desde los ajustes de iOS o Android. Algunas funciones dejarán de estar disponibles o serán menos precisas.
5. Analítica, anuncios y compras
Analítica y diagnóstico
Utilizamos Google Firebase y un sistema propio para conocer, por ejemplo, qué pantallas se visitan, qué se busca o escanea, si una comparación funciona, cuánto tarda y cuándo ocurre un error. Esta información nos ayuda a entender el uso real de Chécalo, corregir problemas y mejorar el servicio.
Publicidad
La versión gratuita puede mostrar anuncios de Google AdMob. Google puede tratar datos como dirección IP, identificadores del dispositivo, ubicación general, interacción con anuncios y datos técnicos para mostrar publicidad, medirla y prevenir fraude. Para que los anuncios sean relevantes, la solicitud de anuncio incluye palabras clave generales sobre supermercados y el último término que buscaste en la app (por ejemplo, «leche»); no incluye tu nombre, correo ni tu lista de compras.
Cuando sea necesario, la app mostrará opciones de consentimiento o preferencias de privacidad. También puedes adquirir Chécalo Plus para dejar de recibir anuncios dentro de la app.
Medición de campañas en Meta
Anunciamos Chécalo en Facebook e Instagram. Para saber si un anuncio llevó a alguien a instalar y usar la app, la app incluye el SDK de Meta (Facebook), que envía a Meta Platforms la instalación y cada vez que se abre la app, junto con unos pocos eventos de uso: una búsqueda (con el término buscado), la apertura de un producto y una comparación de sus precios (con su código de barras), el escaneo de un código, la creación de una lista (sólo cuántos productos tiene, no su nombre) y la comparación del carrito. Meta recibe también datos técnicos del dispositivo, como modelo, sistema operativo, versión de la app y dirección IP, y en Android el identificador de publicidad. No enviamos tu ubicación, los nombres de tus listas ni el contenido de tu carrito.
Meta usa esta información para atribuir instalaciones a sus anuncios y mostrarlos a personas con más probabilidad de usar la app. En las regiones donde se requiere consentimiento para publicidad, el identificador de publicidad no se envía a Meta sin él, y si lo rechazas la app deja de enviarle eventos. En iOS no se solicita permiso de rastreo y no se envía el identificador de publicidad. Puedes restablecer o borrar el identificador de publicidad desde los ajustes de Android (Google → Anuncios).
Medición de campañas en TikTok
También anunciamos Chécalo en TikTok. En Android, la app incluye el SDK de TikTok Business, que envía a TikTok la instalación, cada vez que se abre la app y las compras de Chécalo Plus, junto con los mismos pocos eventos de uso que recibe Meta: una búsqueda (con el término buscado), la apertura de un producto (con su código de barras), el escaneo de un código, la comparación de precios, la creación de una lista (sin su nombre) y la comparación del carrito. TikTok recibe también datos técnicos del dispositivo, como modelo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP y el identificador de publicidad. El SDK sólo se inicia si no se requiere consentimiento para publicidad en tu región o si lo diste; si lo rechazas, no se inicia. No enviamos tu ubicación, los nombres de tus listas ni el contenido de tu carrito.
Además registramos una sola vez, en nuestro propio servidor, de qué enlace de Google Play llegó la instalación (por ejemplo, un anuncio de TikTok o una búsqueda en la tienda), para saber qué campañas funcionan.
Chécalo Plus
Las compras se procesan mediante Apple App Store o Google Play. Chécalo recibe la confirmación necesaria para activar o restaurar la compra, pero no recibe directamente el número completo de tu tarjeta, código de seguridad ni credenciales bancarias.
6. Proveedores y transferencias
Compartimos información únicamente cuando es necesario para prestar las funciones descritas. Los principales proveedores son:
- Google Firebase: analítica, fallos, rendimiento y envío de notificaciones. Privacidad de Firebase.
- Google AdMob: publicidad y medición. Privacidad en publicidad de Google.
- Meta Platforms (SDK de Facebook): medición de instalaciones y de nuestras campañas en Facebook e Instagram. Política de privacidad de Meta.
- TikTok (SDK de TikTok Business): medición de instalaciones y de nuestras campañas en TikTok, sólo en Android. Política de privacidad de TikTok.
- Apple App Store y Google Play: compras y restauración de Chécalo Plus.
- Proveedores de infraestructura y contenido: alojamiento del servicio, mapas, imágenes e identificación de productos.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus propias políticas, contratos y medidas de protección. Chécalo limita la información compartida a la necesaria para cada servicio.
No vendemos datos personales. Exigimos a nuestros proveedores proteger la información conforme a sus contratos y a la legislación aplicable. Al utilizar Chécalo después de tener este aviso a tu disposición, aceptas las transferencias aquí descritas que requieran tu consentimiento; puedes oponerte o revocarlo mediante el correo de contacto.
7. Conservación y eliminación
El carrito, las listas y las preferencias permanecen en tu dispositivo hasta que los modificas, borras los datos de la app o la desinstalas. La ubicación actual se utiliza para responder a tu solicitud y no se conserva como historial de movimientos. Si permites las notificaciones, la copia del carrito o la lista y la ubicación aproximada descritas arriba se conservan mientras sigas usando la app y se eliminan tras 14 meses sin abrirla; el precio con que viste un producto, para avisarte si baja, se borra a los 60 días.
Chécalo conserva su información analítica hasta por 14 meses y los registros técnicos y de seguridad hasta por 30 días. Después se eliminan o se disocian, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Los proveedores externos aplican sus propios periodos de conservación.
Puedes eliminar los datos locales desde la app o los ajustes del sistema. Para solicitar la eliminación de información conservada por Chécalo, escribe a [email protected]. Borrar la app no elimina automáticamente información que ya haya sido enviada a Chécalo o a sus proveedores.
8. Tus derechos de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que se limite su uso o divulgación.
Envía tu solicitud a [email protected] e incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la información y los datos que ayuden a localizarla. Podremos pedir elementos razonables para confirmar tu identidad.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. Actualmente, la determinación debe comunicarse en un máximo de 20 días y, si procede, hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes, salvo ampliación permitida por la ley.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío permitidos por la ley.
9. Seguridad y personas menores de edad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información, incluidas comunicaciones cifradas y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Chécalo no está dirigido específicamente a personas menores de edad y no solicita su edad. Las personas responsables de menores deben supervisar el uso de cámara, ubicación, anuncios y compras. Si consideras que tratamos indebidamente información de una persona menor, contáctanos.
10. Sitio web
Actualmente checalo.mx no instala cookies propias, no utiliza analítica web ni muestra anuncios. El servidor recibe la información básica necesaria para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha y página solicitada.
Los enlaces a sitios externos se rigen por las políticas del servicio correspondiente.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política cuando cambien Chécalo, sus proveedores o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Si un cambio requiere consentimiento adicional, lo solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Para preguntas, derechos de privacidad o solicitudes de eliminación, escribe a: